อ้างอิง

กรอบกฎหมายและข้อตกลงการใช้บริการของเรา

เราวางข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวไว้ตรงนี้ ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัวกฎการฝาก-ถอนข้อจำกัดตามภูมิภาค
m98a กรอบกฎหมายและข้อตกลงการใช้บริการของเรา
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมการเงินของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม และการปรับปรุงบริการเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมาย คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเราตรวจสอบความผิดปกติตลอดเวลาเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ ส่วนคุกกี้วิเคราะห์ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบอย่างปลอดภัย ยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายการเก็บข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และขั้นตอนการขอลบหรือแก้ไขข้อมูล คำขอที่เกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายหรือขอความช่วยเหลือในการตีความข้อกำหนด ทีมงานจะตอบทันทีในช่วงเวลาทำการและให้ข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิความเป็นส่วนตัว หรือข้อสงสัยทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินการที่ชัดเจนภายในไม่กี่วันทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

เข้าไปที่ส่วนช่วยเหลือในแอปมือถือของเราเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด หรือส่งคำถามเฉพาะเรื่องที่คุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งเตือนเมื่อมีการตอบกลับ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่สอบถามเรื่องสิทธิความเป็นส่วนตัว ขอบเขตการใช้งานตามกฎหมาย และวิธีการจัดการข้อมูล เรารวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณเข้าใจกรอบนโยบายของเราได้ชัดเจน หากคำถามของคุณไม่ได้อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายได้ คุณต้องตรวจสอบว่ากฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาตให้เข้าถึงบริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนลงทะเบียน การใช้งานถือว่าคุณยืนยันว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงิน นอกจากนี้เรายังบันทึกประวัติธุรกรรม เซสชันการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการใช้งานเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ในการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย เช่น การตรวจสอบทางการเงินหรือคำสั่งศาล หรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เราผูกพันผู้ให้บริการเหล่านั้นด้วยข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

เราอาจปรับปรุงนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามข้อกำหนดล่าสุด

แจ้งทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวเพื่อป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต แล้วช่วยคุณตรวจสอบกิจกรรมและรีเซ็ตข้อมูลเข้าสู่ระบบ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต